Transfer eSIM via Maxis App

Untuk Peranti iPhone & Android (melalui Aplikasi Maxis)

Ikuti langkah ini untuk menukar eSIM anda secara mudah

Apa yang anda perlukan

Keperluan Sistem Operasi:
1. iOS 17.5 atau seterusnya
2. Android 13 atau seterusnya (nota: tidak serasi dengan model Huawei)
3. Aplikasi Maxis versi 8.117 dan ke atas
Pelanggan semasa Maxis Postpaid menggunakan SIM fizikal atau eSIM.
Pastikan peranti anda serasi dengan eSIM.
Jika anda pindahkan eSIM anda, pastikan kedua-dua peranti serasi dengan eSIM.
Akaun anda aktif, tidak disekat atau digantung.
Pemilik berdaftar boleh menerima SMS OTP dan boleh melakukan pengesahan NRIC/pasport dan muka
Alamat e-mel ialah milik pemegang akaun.
Bagi pengguna talian Kongsi, pemilik talian utama perlu mengunjungi kedai Maxis untuk mendapatkan kod QR eSIM.

Apa yang anda perlu lakukan

Dimuat turun dan log masuk ke aplikasi Maxis
Sambungkan telefon anda kepada sambungan WiFi yang stabil

TUKAR SIM FIZIKAL KE ESIM
TUKAR eSIM KE PERANTI BAHARU

Step 1 - Go to your Maxis app and tap on the eSIM icon.

Pergi ke aplikasi Maxis anda dan tekan ikon eSIM.

Step 2 - Select the mobile number that you would like to convert your physical sim to eSIM (please ensure that the requesting device is triggering the request).

Pilih nombor mudah alih yang anda ingin tukar sim fizikal anda kepada eSIM (pastikan peranti yang meminta boleh menghantar permintaan).

Step 3 - Tap on Start. Ensure that you are connected to WiFi, and that you are the registered owner or that they are near to perform NRIC/passport and face verification.

Tekan Start. Pastikan anda disambungkan ke WiFi, dan anda adalah pemilik berdaftar atau berdekatan untuk melakukan pengesahan NRIC/pasport atau NRIC/pasport.

Step 4 - Once face recognition is completed successfully, tap on YES, CHARGE TO BILL AND PROCEED. RM10 will be charged to your bill for every eSIM transfer from one device to another.

Apabila pengecaman wajah berjaya, tekan YA, CAJ PADA BIL DAN TERUSKAN. Caj sebanyak RM10 akan dikenakan ke dalam bil anda untuk setiap pemindahan eSIM dari satu peranti ke peranti lain.

Step 5 - Your eSIM will be successfully installed once the mobile number appears under eSIM in your sim management settings on your phone. Tap on Done to exit the page.

Tekan PASANG untuk meneruskan pemasangan.

Step 1 - Go to your Maxis app and tap on eSIM Manager

Pergi ke aplikasi Maxis anda dan tekan ikon eSIM.

Step 2 - From the requesting device, select the mobile number that you would like to transfer the eSIM from (please ensure that the requesting device is triggering the request).

Daripada peranti yang meminta, pilih nombor mudah alih yang anda ingin pindahkan eSIM anda (pastikan peranti yang meminta boleh menghantar permintaan).

Tekan Start. Pastikan anda disambungkan ke WiFi, dan anda adalah pemilik berdaftar atau berdekatan untuk melakukan pengesahan NRIC/pasport atau NRIC/pasport. Pastikan alamat e-mel sama dengan alamat e-mel untuk aplikasi Maxis anda.

Apabila pengesahan wajah berjaya, tekan YES, CHARGE TO BILL AND PROCEED. RM10 akan dikenakan caj pada bil anda untuk setiap pemindahan eSIM daripada satu peranti ke peranti lain.

Step 5 - Tap on INSTALL to proceed with the installation.

Tekan INSTALL untuk meneruskan pemasangan.

Step 6 - Your eSIM will be successfully installed once the mobile number appears under eSIM in your sim management settings on your phone.

eSIM anda berjaya dipasang apabila nombor mudah alih berada di bawah eSIM dalam tetapan pengurusan sim pada telefon anda.

Kembali ke eSIM