谨防常见诈骗与欺诈
网络犯罪分子每天都想方设法来让如你我一样的普通人落入他们的圈套。但不用担心，您可以在此学到如何保护自己、辨识马来西亚常见的诈骗和欺诈手法，以及在不幸成为受害者的时候所应采取的措施。
什么是诈骗？
一种为了谋取钱财或利益而进行的犯罪活动，特别是涉及以欺骗手法夺取个人信息的行为。
什么是欺诈？
网络欺诈是利用互联网或数码世界欺骗个人和组织，以谋取金钱、资产或敏感信息的计谋。这可能包括身份盗窃、钓鱼诈骗、虚假网站等。
欺诈者会以哪些人为目标？
做好准备，做好保护，战胜威胁：应对突发状况
这些发生在马来西亚的最新线上及电话诈骗案。
保护自己，安全上网。
现今诈骗愈发频繁和普遍，但我们可以遵循数条规则来避免受害。
打开任何附件之前
在打开任何附件前，先问问自己：
- ✓ 这份文件是我预期会收到的吗？
- ✓ 我是否认识并信任发件人？
- ✓ 附件后缀名是否异常？
- ✓ 是否有人正催促您紧急打开？
- ✓ 如不确定，请勿打开。
如果您不幸成为受害者，那该怎么办？
如果您觉得自己成了受害者，请保持冷静。以下是您可以采取的数个步骤以重新掌控局面。
我误开了可疑附件
- 若怀疑已被安装恶意软件，请立即断开设备的互联网连接。
- 使用杀毒软件或安全工具进行全面扫描。
- 使用另一部受信任的设备修改重要账号的密码。
- 密切留意您的在线账号是否有异常活动。
- 如果认为敏感信息已被泄露，请立即联系您的银行或相关服务提供商。
确认来电者的身份与所属组织
一些人在联系您的时候可能会假装来自某个特定组织，但事实并非如此。
通过该组织的官方渠道进行验证，如网站和客户服务热线。
若您需要更多帮助，请访问活跃的举报渠道。
若您发现自己陷入诈骗圈套或成为了欺诈受害者，请保持冷静。我们已为您提供了活跃的举报渠道，供您在需要的时候参考。
如需举报任何与 Maxis 相关的冒充、诈骗或欺诈行为，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：customercare@maxis.com.my
电话：拨打 123
您的网络安全工具箱
若遭遇诈骗或欺诈，您应该联系谁？
全国诈骗回应中心 (National Scams Response Centre ，简称NSRC)专门解决线上金融诈骗问题，其中包括：
- 未经授权的银行转账
- 欺诈性的资金转移
诈骗手法包含钓鱼攻击，以及涉及虚假奖品、绑架索赔或身份冒充等形式的电信诈骗。受害者应联系自身的银行热线，或拨打997联系NSRC以寻求支援。
Commercial Crime Investigation Department (CCID) 应用程式提供潜在金融诈骗验证机制，是一种可增强线上交易安全性的关键工具。它赋予用户在向第三方付款之前做出知情决策的能力，从而为更安全的线上商业环境做出贡献。
全国诈骗回应中心：您的线上诈骗求助专线
遇到线上诈骗？NSRC提供迅速帮助、专业指导和预防建议。获取支持、举报诈骗，并保护自己。
通过大马通讯及多媒体委员会（Malaysian Communications and Multimedia Commission，简称MCMC）学会保护自己：轻松识别诈骗伎俩
MCMC通过提供防诈骗教育来确保您的安全。MCMC帮助您提高线上警觉力，从辨识潜伏诈骗者到识别诈骗迹象。
保护您的财产：马来西亚国家银行（Bank Negara Malaysia，简称BNM）的诈骗警报服务
通过BNM的诈骗警报服务保护您的财产。保持消息灵通以增强自我保护意识，免受诈骗和欺诈侵害。
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