Apakah itu penamatan rangkaian 3G?

Penamatan rangkaian 3G adalah penghentian secara beransur-ansur semua rangkaian 3G di Malaysia. Inisiatif ini adalah sebahagian daripada JENDELA, pelan infrastruktur digital untuk membekalkan liputan yang berkualiti dan konsisten ke seluruh rakyat negara. JENDELA akan mengutamakan pengukuhan rangkaian tetap dan mudah alih sedia ada serta membina asas yang teguh untuk adaptasi rangkaian 5G. Pada fasa pertama, Maxis akan bekerjasama dengan industri telekomunikasi untuk membekalkan liputan 4G yang meluas dan berkualiti dengan menaik taraf serta membina tapak-tapak baharu rangkaian 4G seterusnya menukar lebih banyak lokasi kepada produk fiber. Ini akan melibatkan penamatan rangkaian 3G di seluruh negara oleh semua syarikat telekomunikasi pada akhir 2021.

Bagaiman jika saya tidak menukar kepada rangkaian 4G? Boleh saya teruskan menggunakan 3G?

Penamatan rangkaian 3G adalah inisiatif yang diambil oleh semua syarikat telekomunikasi di seluruh negara dan merupakan sebahagian daripada rancangan JENDELA untuk memastikan liputan 4G yang lebih luas serta berkualiti untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada semua rakyat. Oleh yang demikian, anda tidak boleh menggunakan rangkaian 3G setelah ia ditamatkan sepenuhnya pada akhir tahun 2021. Walaubagaimanapun, kami akan menawarkan peranti 4G yang menarik agar anda mempunyai pengalaman yang baik bersama 4G.

Saya masih menggunakan rangkaian 3G. Bolehkah saya hanya menggunakan 2G sekiranya saya tidak mahu tukar?

Pelanggan yang masih menggunakan peranti bukan 4G mungkin akan mengalami kesesakan kerana masih tersambung kepada rangkaian bukan 4G dengan kebergantungan kepada jumlah pengguna serta kapasiti rangkaian tersebut.

Dimanakah Maxis mempunyai liputan 4G?

Liputan 4G Maxis boleh didapati di seluruh negara. Dengan penamatan 3G, kami akan meningkatkan kapasiti rangkaian 4G kami dengan menaik taraf liputan dan pengalaman untuk kedua-dua jalur lebar dan perkhidmatan digital buat semua pelanggan.

Adakah terdapat pampasan untuk membeli peranti 4G yang baharu?

Kami mempunyai tawaran peranti yang menarik supaya para pelanggan boleh mendapatkan kedua dua peranti 4G dan 5G pada harga yang mampu milik. Sila layari laman web kami untuk maklumat terbaharu tentang tawaran-tawaran tersebut.

Bagaimanakah saya ingin tahu jika salah satu rangkaian saya tersambung kepada peranti 3G?

Anda boleh memeriksa keserasian rangkaian anda atau memeriksa spesifikasi dalam tetapan peranti anda. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami.

Adakah Maxis akan terus menyokong dan melayakkan peranti 3G dibawah pendaftaran baru?

Walaupun rangkaian 3G akan kekal beroperasi sehingga tempoh penamatan, penggunaan teknologi lama seperti 2G dan 3G adalah tanggungjawab para pelangggan sendiri. Maxis tidak akan melayakkan atau uji peranti 3G dan menyarankan penggunaan teknologi 4G.

Saya mempunyai peranti 4G, adakah saya perlu mengganti kad SIM saya?

Anda tidak perlu untuk mengganti kad SIM anda. Kesemua IoT kami atau kad SIM M2M kami menyokong teknologi rangkaian 4G/3G/2G

Soalan Lazim

Sedang mencari pelan Maxis Postpaid yang sesuai?

Soalan lazim hanya untuk tujuan penjelasan sahaja. Soalan lazim mungkin akan digubah dari semasa ke semasa. Sila rujuk Terma Penggunaan and Terma & Syarat produk dan/atau perkhidmatan untuk lebih maklumat lanjut.

Ingin bercakap dengan kami?

Hubungi Khidmat Pelanggan Maxis

MAKLUMAT LANJUT