明讯第3季度表现强劲朝汇流方案目标迈进

• 尽管爆发新冠肺炎疫情，但是在核心移动业务和家用光纤（home fibre）宽频业务的驱动之下，服务营业额（不包括批发营收）与去年第3季度相比，录得19亿3000万令吉
• 第3季度净利表现强劲，录得3亿6400万令吉
• 后付配套继续保持领先优势，用户人数达350万人，同比增长6.8%
• 光纤宽频业务发展势头强劲，用户人数达42万4000人 ，同比增长23.3%
• 派发第3次股息，每股4 仙

明讯（Maxis）今日宣布，截至2020年9月30日的第3季度业绩表现强劲。尽管仍处在前所未见的时期，但是，明讯仍保持稳定的服务营业额、强稳的净利（PAT）、健康的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）及较高的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）率。明讯核心移动业务保持韧性， Hotlink Prepaid Unlimited 和MaxisONE 配套深受青睐，使得明讯继续在市场保持领先优势。在光纤宽频业务方面，明讯再次取得稳健增长的季度表现，并且MaxisONE Prime 汇流计划的签购率也持续增长

与此同时，由于受到新冠肺炎（COVID-19）和居家办公的影响，加上延长每日送出1GB 上网数据的福利，因此上网数据的使用量也激增。明讯客户在第3季的数据平均用量为19.49GB ，与去年同比高出28.6% 。为了确保客户享有卓越的上网体验，明讯迅速加大网络数据容量，以应付庞大的上网数据用量及家用光纤（Home Fibre） 和企业（Enterprise）业务的增长需求。虽然上网数据用量节节攀升，但是根据众包报告（crowd-sourced report），明讯在视频、游戏和下载速度的体验方面依然领先同行。

明讯竭力提供无与伦比的个性化体验给客户，使得明讯能保持较高的客户满意度，在第3季的净推荐值（TP NPS）为+57 。

总的来说，明讯2020年第3季的表现反映了明讯汇流战略积极的发展势头以及应对新冠肺炎（COVID-19）疫情的成果。明讯会专注引进一流的科技，协助人们、企业和国家在不断变化的世界中始终保持领先的地位。

明讯首席执行员Gökhan Ogut评语：

“我们迅速适应变化无常及挑战重重的环境，令我们再度创下优异的季度表现。除了专注提供可靠的联通性及无与伦比的个性化体验，我们也非常重视员工、客户及社区的安全和健康。我们也致力开发创新解决方案，成为大企业（enterprise）的关键合作伙伴，协助它们实现数码目标。我们正在加倍实施汇流解决方案、光纤宽频及大企业（Enterprise）战略，继续为利益相关者创造价值。

第3季度财务报告摘要（yoy）- Q3 2020 vs Q3 2019

• 服务营业额（不包括批发营收）表现强稳，录得19亿3000万令吉，与2019年第3季相比，上升0.5% ，归功于核心移动业务及光纤宽频业务增长。
  
  
• 在后付配套市场仍保持领先。后付配套用户已达350万人，增长6.8%。这是因为很多预付配套用户改用后付配套，而且绝大多数的客户都想追求更高价值的配套，尤其是Hotlink Postpaid。 后付配套营业额下滑2.3% 至9亿5600万令吉。后付配套每位用户平均收益（ARPU）也从每月90令吉下滑至84令吉 ，归因于移动电话接续费（MTR）减少，新冠肺炎（COVID-19）疫情对国际漫游费的影响以及Hotlink Postpaid 入门级用户增加所产生的摊薄效应。
  
  
• 预付配套仍具竞争力。虽然移动电话接续费（MTR）自2020年1月开始下降，但是预付配套每位用户平均收益（ARPU）仍保持在每月40 令吉。预付配套营业额下滑9.7 %至7亿1700万令吉，用户数量也微跌6.6% 至590万。这是因为SIM卡持续整合及客户改用Hotlink后付配套服务的缘故。
  
  
• 光纤宽带业务强劲增长，光纤宽频连接同比增长23.3% ，使总数达到42万4000条。由于大多数用户签订较低的宽频配套，因此每位用户平均收益（ARPU）从2019年第3季的每月108令吉，稍微下滑至每月104 令吉。
  
  
• 经调整以后的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）保持良好，与2019年第3季的9亿6400万令吉相比，微跌4.1 % 至9亿2400万令吉。另外，服务营业额经调整以后的税息折旧及摊销前盈利（EBITDA）率为 47.6% ，而2019年第3季为49.7% 。
  
  
• 经调整以后的净利保持强稳，录得3亿6400万令吉，与2019年第3季比较，增长了0.8% ，归功于EBITDA 的韧性及较低的运营开支。
  
  
• 第3季的运营自由现金流为7亿4500万令吉，而去年第3季为10亿660万令吉，主要原因是向马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）支付了两笔 普及服务基金（USP）款项，协助提高郊区及服务不足地区的联通性，以及提高网络投资和改善运营资金管理。
  
  
• 为了提供最佳科技和网络服务（移动网络和固定网络），因此第3季度的资本支出为3亿1900万令吉，较2019年第3季增长31.8% 。这笔投资主要用于提高明讯的网络性能及额外的网络容量，以支持节节上升的数据流量。
  
  
• 数码服务需求增加。随着数码生活越来越普及，许多客户也选用明讯和Hotlink应用程式 来获取奖励及便捷的服务。截至2020年第3季，有 74% 的预付移动互联网客户使用Hotlink 应用程式，去年同期为61% ，而使用Maxis应用程式的后付配套主线用户则高达57% ，去年同期为46% 。
  
  
• 宣布派发第3次股息，每股4 仙。 在这个充满挑战的时期，审慎派息不只是要兑现明讯对消费者、企业和社区的承诺，同时也要保留现金，以保护明讯的核心业务。
  
  

2020年第3季度重点

• 协助企业和大马人渡过难关
  
  • 为了支持居家办公和学习的大马人，明讯将延长全天候送出1GB 上网流量服务至2020年12月31日，以满足大家的需求。
    
    
• 让客户在不断变化的世界中始终处于领先地位：
  
  • 配合成立25周年庆典，明讯推出崭新品牌目标，引进最新的科技，协助人们、企业和国家在不断变化的世界中保持领先地位 。明讯为全马各地的社区提供加速数码化的基本技能，也提供特别优惠给客户。
    
    
  • 采用谷歌云服务增强数据分析功能，使明讯能为客户提供更多无与伦比的个性化体验和服务。
    
    
  • 推出3项全新的奖学金计划，协助志向远大的大马年轻人开发他们在科技创新方面的潜能，这些奖学金计划包括2020年明讯科技女力奖学金（Maxis Women in Tech Undergraduate 2020 Scholarship）、2020年明讯科技本科奖学金（Maxis Tech Undergraduate 2020 Scholarship）及2020年明讯青年领袖本科奖学金（ Maxis Young Leaders Undergraduate 2020 Scholarship）。
    
    
• 继续支持国家数码议程：
  
  • 与同行及利益相关者合作，支持国家数码网络计划（JENDELA ）的行动计划和目标， 并进一步扩大4G网络覆盖范围，提高人们的使用体验，为逐步过渡至5G网络做好准备。
    
    
  • 成为槟城值得信赖的科技合作伙伴，并提供一流的物联网（IoT）解决方案及分享资源和知识，协助设立物联网创新实验室，支持槟城成为“精明州”的愿景。
    
    
  • 与马来西亚数码经济机构（MDEC）开展为期一年的合作，通过指导、 善用市场准入和举办活动，促进马来西亚企业创新，从而带动我国的数码经济发展。
    
    
• 成为中小型企业和大企业强而有力的合作伙伴，协助它们实现数码目标：
  
  • 鼓励大企业通过再转型（Retransformation）活动重新评估其数码化转型战略，此举突出了明讯致力确保企业在不断变化的世界中，始终处于领先地位。
    
    
  • 成为马来西亚数码经济机构（MDEC）指定的 科技解决方案供应商 （TSP），在 中小型企业数码化补助计划下，为中小型企业提供最全面的联通性和数码解决方案。目前，明讯与国家储蓄银行（BSN）合作，为中小型企业提供更简单、更高效和便捷的申请程序，协助它们迅速恢复业务运作
    
    
  • 开发了明讯企业数码就绪指数（Digital Readiness Index）。这个极具互动性的线上工具可协助企业进行自我评估，并搜寻适合他们的科技解决方案，以提高企业的效率、生产力和盈利能力。
    
    
  • 推出马来西亚首个计量付费（pay-per-use）的互联网专线接入服务（Direct Internet Access）Usage-Based Internet，使企业能在不影响网络质量的前提下，灵活优化生产力和成本效益。