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常见问题

Maxis Home 4G WiFi Bundle

  • WiFi in a Box
  • 该综合配套是一个完整的家居互联网配套,无需安装即可使用。配套包含Maxis 4G路由器、SIM卡及30天免费无限4G WiFi,只需RM299。您可以随时通过数码途径激活该服务。

  • Maxis中心和Maxis线上商店提供的Maxis Home 4G WiFi 配套需要立即激活,并预先支付费率配套。此综合配套不需要立即激活,并且仅可在Lazada和Hotlink商店获取。

  • 此综合配套的注册和激活是通过数码途径完成,无需任何实体接触点。您也可以在Lazada或Hotlink商店购买此综合配套作为礼物送给您的亲人。无需预付费率配套,激活后您还可以享受30天免费无限4G WiFi。

    除此之外,如果您为费率配套选择12个月的合约选项,您的订阅费用将于每月扣除RM20,即是每月RM118即可(与普通的每月RM138费用相比)。

    • 感谢您的购买。您可以先扫描包装盒或欢迎卡上的二维码,以播放视频指南。
    • 如果您是Maxis的新客户,请在观看视频指南后,扫描二维码下载Maxis应用程序。
    • 如果您是现有的Maxis客户和Maxis应用程序用户,请确保您的Maxis应用程序已更新至最新版本,然后再登录以激活该服务。
  • 我们对此造成的不便深表歉意。您需要到最邻近的Maxis中心进行激活。请携带完整的综合配套盒与包装,以及Maxis 4G路由器和SIM卡。我们的团队需要在激活前验证设备序列号。

  • 我们对此造成的不便深表歉意。您需要到最邻近的Maxis中心进行激活。请携带完整的综合配套盒与包装,以及Maxis 4G路由器和SIM卡。我们的团队需要在激活前验证设备序列号。

  • 通过Maxis应用程式激活服务后,请同时使用您的电邮地址通过Maxis应用程式注册一个Maxis账号。使用您的电邮地址登录,您可以在那里查看您的账单并进行付款。除此之外,我们还建议你在Maxis应用程式上注册电子账单,以避免纸质账单的额外费用。一旦选择了电子账单交付选项,您将会收到一封电子邮件以验证您的电邮地址。

    如果您的Maxis Home 4G WiFi是在Maxis中心手动激活的,请使用您的电邮地址通过Maxis应用程序注册一个Maxis账号。使用您的电邮地址登录Maxis应用程式,您可以链接您的账户并订阅电子账单。如果您需要帮助,请致电1 800 821 123与我们联系。

  • 您可以到最临近的Maxis中心,或通过您的Maxis手机致电1 800 821 123或123与我们联系,即可将配套升级至RM118的配套。这个配套将与12个月的合约绑定。

  • RM118配套的合约期为12个月。一旦您选择了此配套,在合约到期前改变费率计划或终止配套都将受到罚款。

  • 该合约将与30天免费互联网一同生效,一旦30天期满,您将收到相应的账单。

  • 您可以到最临近的Maxis中心,或通过您的Maxis手机拨打1 800 821 123或123与我们联系以终止该服务。

  • 是的,如果您选择了RM138的“随时取消”配套,您可以在此期间终止服务。但是,如果您已经签购了RM118的12个月合约配套还选择终止服务,您将会受到罚款。

  • 您无需归还设备,因为它是一个直接购买的设备。

  • 是的,如果终止服务,您须要支付罚款(RM20 x 剩余月份的合约)。

  • Maxis 4G WiFi 路由器自购买之日起提供一年的保修期。如果路由器在保修期内遭遇故障,您可以到任何Maxis中心进行更换。

  • 以下是一些提高 WiFi 性能的贴士:

    • 将路由器放在中心位置,最好靠近窗户以获得更好的4G信号。
    • 确保您的路由器放置在一个宽阔的区域,并远离电子设备和障碍物。
    • 每月至少重启一次路由器,以获取最佳性能。
  • 根据连接到路由器的智能设备数量、路由器的摆放位置,以及智能设备的LTE类别等因素,体验的速度可能会有所不同。

  • 是的,如果您拥有相容的手机,并且您的移动服务供应商已启用该服务,您便可以使用Maxis Home 4G WiFi进行WiFi呼叫。

准备好要签购Maxis Home 4G WiFi了吗?

常见问与答仅用于说明用途。常见问与答可能会不时作出修改。请参阅使用条款以及产品及/或服务的规则与条件以获取更多详情。

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