明讯凭藉领先的汇流方案 在2020年创下强劲的业绩表现

  • 核心移动业务、enterprise和光纤宽频业务持续增长,本季度的服务营业额(不包括批发营收) 保持稳定,去年同期为19亿4000万令吉 
  • 本季度的经调整税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)为9亿3900万令吉
  • 继续引领后付配套市场,用户人数高达350万,2020年第4度同比增长4.0% 
  • 2020年第4季的光纤宽频用户同比增长20.3%至44万4000人,表现亮眼
  • 宣布派发第4次股息,每股4仙,以及特别股息每股1仙

明讯(Maxis)今日宣布,该公司2020年第4季表现强劲,促使全年表现亮眼,录得稳定的服务营业额及健康的经调整税息折旧及摊销前盈利(EBITDA),同时维持较高的税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)率。与此同时,明讯进一步巩固其在汇流方案的领导地位,并且在核心移动业务、Enterprise和光纤宽频业务的稳定增长之下,于2020年第4季取得卓越表现。明讯继续引领后付配套市场,本季度的用户人数也节节上升。在光纤宽频业务方面,明讯发展势头良好,家用和企业的签购量也持续增长。   

为了应对新冠肺炎(COVID-19)疫情,明讯迅速采取各种措施,而本季度的表现亦反映了明讯的果断成绩,以便在不同阶段的行管令(MCO)期间,通过维护强大的网络基础设施,使客户和商家在极具挑战的时期保持联通。

在极具挑战的一年里,明讯致力通过几个关键倡议来支持我国的卫生和经济领域,包括每日送出1GB的上网流量,让居家防疫的人和企业保持互通。之后,这项1GB上网流量的福利也聚焦在教育及工作效率。在明讯推动的#KitaSapotKita活动中,明讯允许中小型企业免费使用协作工具,确保业务不中断,为中小型企业提供数码支持、为前线人员提供联通服务,以及支援受影响的社区,提供食物和个人防护设备给他们。在第4季度,明讯捐出100万令吉给官联公司灾难应对网络(GDRN),用于推动与对抗新冠肺炎(Covid-19)疫情相关的倡议。 

这场疫情无疑使明讯的预付配套和国际漫游营业额承受较大的压力,零售点的流量也下滑。然而,随着越来越多人居家办公,很多大企业加速数码转型,互联互通的需求也逐步上升。网络数据用量在本季度继续飙升。明讯客户每月的数据平均用量为20.75GB,同比增加38.42%。在本季度,明讯在网络容量方面投资了5亿0400万令吉,以支持网络数据流量的增长和光纤宽频及Enterprise方面的增长,使本年度的资本支出总额高达12亿5000万令吉。 

在继续加强4G网络覆盖范围,以及提供最佳客户体验的过程中,明讯不断在半岛和东马新建新站点及升级现有站点,并且扩大其光纤宽频覆盖范围。明讯也积极支持推广移动和固定网络的国家数码网络计划(JENDELA),并于本季度末实现明讯在2020年为国家数码网络计划设定的目标。随着政府最近宣布MyDIGITAL 倡议和马来西亚数码经济大蓝图,包括在2021年杪分阶段为马来西亚人提供5G服务,明讯正在接洽马来西亚多媒体及通讯委员会(MCMC),以获取更多详情。

明讯尽心尽力提供无与伦比的个性化体验给客户,使得明讯能保持较高的客户满意度,全年的净推荐值(TP NPS)为+54。明讯矢志引进尖端的科技,让我国的消费者和商家在不断变化的世界中始终保持领先。

 

明讯首席执行员Gökhan Ogut评语:

“我们成功在这个特殊环境满足各方所需,使我们能继续朝着汇流方案的目标迈进。虽然,我们对2021年的新常态环境保持谨慎乐观的态度,但是我们会继续开发更多超越移动领域的创新方案,为各行各业创造新的增长机遇。”

“对每个人而言,这委实是一个极具挑战的一年,尤其是受到疫情和水灾影响的民众。我们衷心感谢全马各地前线人员的付出,包括从事公共卫生、健康与康复的人士、警察、军人、医生,以及竭尽所能服务客户的明讯员工。”  

第4季度财务报告摘要(yoy)– Q4 2020 vs Q4 2019 

  • 服务营业额(不包括批发营收)表现强稳,录得19亿4000万令吉,归功于核心移动业务、企业(enterprise)及光纤宽频业务持续增长。
  • 在后付配套市场保持领先, 后付配套客户增长4.0%至350万人,归功于MaxisONE 配套和Hotlink后付配套,至于MaxisONE Share 和Hotlink Postpaid 配套则吸引入门级用户。预付配套用户也逐步改为后付配套。鉴于移动电话接续费(MTR)下降以及自2020年3月实施行管令(MCO)而导致国际漫游收入减少,后付配套营业额下滑2.2%至9亿6700万令吉。每位用户平均收益(ARPU)保持在每月83令吉,但是同比去年90令吉,出现微降。 
  • 预付配套业务继续面临压力。由于SIM卡持续整合、客户改用Hotlink后付配套服务以及外劳人数减少的缘故,预付配套客户人数下滑4.4%至600万人,每位用户平均收益(ARPU)降至39令吉。营业额下滑11.1%至6亿9600万令吉。 
  • 家用网络呈双位数稳步增长, 光纤和无线连接同比增长21.8%,总数达到57万条。光纤宽频连接用户人数和营业额持续强劲增长。MaxisONE Prime汇流配套深受欢迎,加上用户不断转换至 300、 500 和 800 Mbps的高速网络, 使得订户人数增长20.3%至44万4000人,营业额增长18.0%至1亿4400万令吉。每位用户平均收益(ARPU)保持稳定在每月107令吉。此外,明讯发现无线连接领域也持续增强。全新的固定无线宽频接入4G/LTE 家用路由器服务最初是在行管令(MCO)期间,因为无法进行安装工程而推出的临时解决方案,后来发展成为针对不在光纤宽频覆盖地区客户的解决方案,并且在本季度实现强劲增长。签订量增长27.3%至12万6000个,营业额增长16.7%至3500万令吉。 
  • 经调整以后的税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)保持稳定,录得9亿3900万令吉,2019年第4季为9亿4500万令吉。另外,服务营业额经调整以后的税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)率为 48.3%
  • 经调整以后的净利保持强稳,录得3亿1900万令吉,同比下滑6.7%,去年同期为3亿4200万令吉,与较低的服务营业额和增长领域的持续资本支出保持一致。 
  • 本季的运营自由现金流(OFCF) 强劲,录得11亿3900万令吉,同比增长49.5%,去年同期为7亿6200万令吉,主要原因是因为明讯关注运营资本倡议,以及从普及服务基金(USP)和其它监管项目中获得更高的收入。 
  • 数码服务需求增加。随着数码生活越来越普及,越来越多客户选用Maxis和Hotlink应用程式 来获取奖励及便捷的服务。截至2020年第4季,有 73%的预付移动互联网客户使用Hotlink应用程式,去年同期为63% ,而使用Maxis应用程式的后付配套主线用户则高达58%,去年同期为49%。
  • 宣布派发第4次股息,每股4仙,以及特别股息每股1仙。明讯全年都保持谨慎派息,以便公司在这个充满挑战的时期能专注服务消费者、企业和社区。由于明讯在充满挑战的经济环境迅速做出反应,以及运营资本计划提早取得收益,因此推高了明讯的运营自由现金流(OFCF),使得明讯可以在第4季派发每股1仙的特别股息。

2020第4季重点:

成为中小型企业强而有力的合作伙伴,推动中小型企业发展及实现他们的数码化目标:

  • 中小型企业数码转型补助金 计划下,成为逾3500家微型和中小型企业的 科技方案供应商 (TSP) 提供他们各种各样的联通和数码解决方案。
  • 开发 明讯企业数码就绪指数(DRI)。这是首款极具互动性的自我评估线上工具,协助各行各业的公司,评估他们的数码化就绪程度。
  • 推出马来西亚首个计量付费(pay-per-use )的互联网专线接入服务(Direct Internet Access)Usage-Based Internet,让企业享受更灵活的方案,同时节省更多金钱。
  • 通过收购Audeonet ,扩大语音和统一通信解决方案。这是明讯持续培养人才和能力,扩展Enterprise解决方案的一部分。 
  • 与国油贸易(PETRONAS Dagangan Berhad )结为合作伙伴,为该企业提供专注于安全、保安和可持续的商业汇流方案,并且善用大数据和先进的分析技术,在国油油站创造独一无二的零售体验

 

满足客户需求,迎合人们的数码生活方式:

  • Maxis TV 免费开通爱奇艺(iQIYI )VIP权限,用户可获得10GB数据,尽情观看亚洲热门的电视剧、综艺节目和电影。
  • 与Lazada马来西亚结为伙伴,在双十一购物狂欢节时,为明讯和Hotlink用户设立一个特别网站,方便用户直接通过Maxis、Hotlink和Hotlink Postpaid应用程式 获取Lazada的购物优惠。

 

培养专才及鼓励创新 

  • 发出奖学金给15位优秀的本科生,支持他们完成学业。 
  • 顺利举办2020年明讯物联网挑战(Maxis IoT Challenge ),促进国人在物联网和5G商业领域方面的自主创新。  

 

在这充满挑战的一年,为客户和社区提供至关重要的联通和通讯服务,并给予他们各种支援:

  • 延长领取每日免费1GB上网数据的福利至24小时,以满足人们的工作和学习需求。 
  • 响应官联公司灾难应对网络(GDRN)的号召,拨出100万令吉,支持马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的“To Malaysia, With Love”倡议。
  • 在这项公益行动之下,捐出50万令吉给国家福利基金会(YKN), 以派送盒饭给受到疫情和水灾影响的民众。 
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