明讯新融合通信增长战略顺利落实,首季度业绩回扬


明讯公司2019年第一个季度的业绩稳健增长,在顺利实施新增长战略及除却上一个季度的一次性开销以后,首季度业绩已回扬。明讯正按增长战略发展,为成为马来西亚领先的融合通信及数码服务公司创造了良好的发展势头。
 

融合通信服务的崭新增长战略

明讯在上一季宣布改变增长战略,为成为马来西亚强大的融合服务企业奠定基础,同时也列明有助于实现这个目标的5年计划。

以下三项重点领域:

在明讯卓越的宽频以及移动网速优势下,明讯将会继续向顾客们推动数位化生活体验。 我们将聚焦于增值服务和融合通信产品,接触更多的消费者,家庭和企业,在本季度推出首个NB-IoT服务、全新的宽频速度以及融合解决方案如MaxisONE Prime都有佳绩。

第二,明讯将利用其科技和网络领导优势,以及大数据和运算能力来提供顾客个性化的用户体验和解决方案。实施数码化及扩大客户触点就是最佳证明。

第三,改变公司组织文化以提升效率及革新。我们将重组明讯的人事、流程和结构,与明讯的策略接轨。为了顺利开展这个战略,明讯已进行组织变革,将人员分别编入以顾客为中心的领域。明讯已拟定新的组织结构来加强管理和能力。随着明讯在较早前成功实施两项变革,即改变企业文化及数码化,因此明讯会逐步实现融合服务方面的愿景。


财务重点:按年同比(YoY) - Q1 2019 vs Q1 2018

明讯2019年首季度的表现,核心业务已迅速复苏,税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)及其利润表现    

  • 后付市场继续扩大及保持市场领先,营业额从9亿8千5百万令吉增加值10亿令吉,涨1.5%
    • 2019年首季度新增用户比2018年第1季增加了多达34万9千人,总用户人数为3百3十万人。
    • 每位用户平均收益(ARPU)保持在88令吉,符合预期目标,归功于Hotlink Postpaid Flex稳健增长。
    • Hotlink Postpaid Flex 和 Flex PLUS配套吸引那些精打细算的顾客,包括那些改用后付服务的预付配套用户。
    • 本季度的宽频订户人数节节上升,比2018年第4季增加了3万1千名用户,总用户人数为28万人。
  • 2019年首季度的服务营业额下滑至19亿4千7百万令吉。服务营业额按年同比下滑1.7%。因为网络分享协议,除却批发收入,服务营业额按年同比涨0.9%,这显示了核心业务稳健成长。这个业绩也受到马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)强制规定调低移动终端费的影响,进而减低了移动终端收入。
  • 尽管市场逐渐萎缩,但是通过针对细分市场的大数据运算及各种个性化产品和奖励,预付市场业绩趋向稳定,每位用户平均收益(ARPU)保持在40令吉,符合预期表现。全因4G高覆盖网络,移动网络使用率上升,以及高价值用户迁至Hotlink Postpaid Flex.
  • 税息折旧及摊销前盈利(EBITDA)经调整以后达9亿5千3百万令吉,2019年首季度的服务营业额达48.9%,归功于明讯专注盈利细分部分及成本优化行动。对比2018年首季度, 6.6%的下滑是基于几个因素,包括批发营收下跌,预期终止的网络共享协议、继续投资发展Fibrenation及动员开拓企业业务增长的商机。
  • 2019年首季度净利经调整以后,从去年的5亿1千万令吉至4亿4百万令吉,下滑20.8%,与税息折旧及摊销前盈利的一致。
  • 本季度的资本开销达1亿2千7百万令吉,去年同一个季度则是1亿7百万令吉。明讯会继续投资于资本支出,以保持卓越的网络质量,提供更佳的覆盖率、网速和品质。
  • 在上一季度宣布未来3年的增长性资本支出会达到10亿令吉,主要是针对企业客户,这个支出会定期增加。
  • 自由现金流增加至2亿6千4百万百万令吉,按年同比涨60%
  • 宣布派发第1次股息,每股5仙。


2019年首季度的重点

  • 网络数据用量越来越大,平均混合用量上升至每月11.7GB,按季增长7.1%
  • 5G领导地位 – 与华为签署合作协议,加速5G发展并在马来西亚进行5G首测试,移动设备原型的5G速度测试结果显示,下载速度超过3Gbps。
  • 扩大企业业务团队人数,增加100多人来支援持续发展的产品和配套。在过去的数个季度,新兴信息与通信技术服务市场蓬勃发展,归功于明讯的云端和物联网服务 。
  • 明讯继续在宽频服务享有先发优势,在 Maxperts专业技术人员提供的优质个性化服务之下,首季度新增了3万1千名用户,现有用户也改用宽频服务。
  • 加强细分市场营销 – 扩大个性化营销,这是为客户创造价值的驱动力,继续推广应用程式及应用程式内所提供的个性化服务。Holtink RED应用程式的用户高达55%,至于MyMaxis应用程式的用户也达39%。
  • 客户满意度很高 – 触点推荐值(NPS)已获得改善,分数为+55分。
     


明讯首席执行员Gökhan Ogut评语:

“整体而言,我对明讯的表现以及发展进度感到很高兴。首季度稳健的业绩表现以及从2018年第4季度回弹,是我们努力的成果。客户开始接受我们的融合服务、光纤宽频及企业服务,这些成绩显示了我们开始取得成功。我们内部也做好准备,保持一致的目标,经调整以后的组织结构将有助于我们实现这个目标。 我们正在实施融合服务愿景,为我们的战略系统性地建立一个强大动力。明讯内部士气高昂,我们在本季度所取得的成绩,只不过是明讯光明未来的一个开始。”

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