MAXIS: ‘OK SAJE TAK OK’

schedule 22 May 2014

Falsafah baru ‘OK SAJE TAK OK' akan memacu penyampaian perkhidmatan lebih cemerlang demi kepuasan pelanggan
Menggiatkan semula identiti jenama Maxis untuk mencerminkan Maxis yang lebih bertenaga yang mengamalkan Cara Berkerja Baru
Standard yang tinggi ditetapkan untuk meningkatkan rangkaian, produk, polisi dan proses

Maxis menunjukkan kesungguhannya untuk mengubah dirinya menjadi sebuah syarikat yang mengutamakan pelanggan dengan pelancaran satu falsafah baru iaitu “Ok Saje Tak Ok” (It’s Not Ok To Be Ok). Mantera ini akan menjadi sikap baru yang akan memacu standard penyampaian dan cara bekerja, secara dalaman dan luaran. Selain pelancaran falsafah baru ini, Maxis juga telah memperkenalkan identiti visual yang lebih segar serta identity-identiti baru untuk jenama Maxis dan Hotlink. Ini adalah diantara inisiatif-inisiatif yang sedang dilaksanakan selari dengani perjalanan transformasinya.

“‘OK SAJE TAK OK' bukan satu slogan bagi kami, malah ia adalah satu sikap. Ia adalah satu pemikiran yang akan mempengaruhi segala apa yang kami lakukan, yang akan memberi kesan kepada pelanggan, termasuk keputusan besar dan juga butiran yang paling kecil. Jika Maxis meneliti diri sendiri, kami mengakui bahawa kami bagus, kerana secara umum kami sememangnya bagus, tetapi kami juga perlu mengakui bahawa Maxis bukannya hebat. Dan kami ingin menjadi hebat,” kata Morten Lundal, Ketua Pegawai Eksekutif Maxis.

Logo Maxis, yang tidak berubah sejak ia diperkenalkan 19 tahun yang lalu, telah diperbaharui. Warna biru dan hijau yang ikonik telah digiatkan semula dengan warna yang sama yang lebih bertenaga dan dinamik. Komunikasi luaran akan mempunyai format yang baru berdasarkan expresi moden yang minimal.

Secara dalaman, Maxis telah pun mula membuat perubahan dengan menggiatkan budaya Syarikat melalui cara bekerja yang baru, iaitu Maxis Way.

“Maxis Way adalah amat penting untuk kejayaan dan strategi pertumbuhan kami. Ia adalah satu perubahan budaya yang telah perkenalkan untuk membangunkan tenaga kerja yang berkeupayaan dan lebih terlibat, dengan nilai-nilai yang kukuh dan yang positif, bekerjasama dan bersemangat tentang jenama, pelanggan dan cara kami bekerja. Ini masih hanya permulaan perjalanan kami. Kami akan terus menangani perkara-perkara yang perlu diperbaiki, dan ini melibatkan kajian semula hujung-ke-hujung bagi semua proses, polisi, produk, titik sentuh pelanggan, komunikasi dan pandangan, supaya kami boleh memberikan apa yang kami dan pelanggan kami tentukan sebagai pengalaman yang benar-benar hebat,” kata Morten.

Categories

Corporate

Popular Posts

brochures Maxis Logo

In continuing to prioritise the health, safety and wellbeing of its employees, customers and members of the public, Maxis has stepped up its precautionary measures to mitigate the impact of COVID-19. Based on the Restriction Movement Order announced by the Government effective 18-31 March, Maxis will continue full operations as it is listed under the essential services category.

Corporate
access_time 18 Mar 2020
brochures Kevin Lee, Head of SME, Maxis

How often have you heard the age-old saying “If it ain’t broke, don’t fix it?” Essentially, what it means is that when a person recognises that something is in a satisfactory state, there is no reason to try to change it. But while I can appreciate that there is some truth to this saying, it certainly isn’t universally true all the time.

Enterprise
Thought Leadership Article
access_time 28 Jan 2020
brochures Gökhan Ogut, CEO, Maxis

Maxis Berhad (Maxis) delivered solid operational performance in the fourth quarter ended 31 December 2019, driven by strong postpaid growth, high and stable mobile ARPU as well as consistent growth in fibre subscriptions in both Consumer and Enterprise. The Company reported strong EBITDA, industry-leading EBITDA margin and healthy Profit After Tax (PAT). Backed by strong operating free cash flow, Maxis declared a fourth interim dividend of 5 cents net per share to bring the annual dividend to 20 cents.

Corporate
access_time 20 Feb 2020
Archives
Tags