Telco pilihan anda untuk 4G dan jalur lebar fiber

Kami membekalkan yang terbaik daripada keduanya untuk memberikan anda pengalaman internet terbaik yang boleh diharapkan pada bila-bila masa di peranti anda.

YouTube HD 98% TANPA PENIMBALAN

Pengalaman Strim Mudah Alih YouTube No.1 Periksa sendiri di youtube.com/videocheckup

Rangkaian 4G TERLUAS: Meliputi 9 daripada 10 rakyat Malaysia

Capaian kelajuan 50x (kali ganda) dengan LTE-A

Kelajuan berkualiti No. 1 untuk fiber kediaman

Kuasa 1Rangkaian

Alami pengalaman terbaik di mana jua anda berada, tanpa mengira peranti, dengan gabungan kuasa 4G+Fibre internet

Lihat apa yang lain katakan tentang kami.

“Kelajuan purata tertinggi 18Mbps” – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
“Rating Tertinggi untuk YouTube HD bagi 14 negeri”
“Rangkaian 4G terluas di Malaysia dan terbaik di dunia” – OpenSignal
“Kadar kehilangan paket terendah” – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
“99.11% sambungan panggilan suara” – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
“Peratusan tertinggi untuk kelajuan yang dijanjikan untuk home fibre” memang legend! Kualiti kelajuan terbaik untuk home fibre, seperti laporan MCMC

Liputan 4G terluas di Malaysia.

Liputan 4G hingga 89% pendududuk di seluruh negara. Kami menghubungkan 9 daripada 10 rakyat Malaysia.

Maxis network coverage map

Soalan Sering Ditanya

Klik untuk lihat
Apakah maksud LTE? Apakah perbezaan antara 2G, 3G dan HSPA+? Adakah 4G sama dengan LTE?

LTE (singkatan untuk Long Term Evolution) merupakan teknologi terkini dalam evolusi rangkaian mudah alih yang memberikan para pengguna lebih kelajuan berbanding 3G.

HSPA+ adalah penambahbaikan yang menawarkan data yang lebih laju untuk rangkaian 3G.


Di Malaysia, 4G dan LTE adalah sama. Peranti yang berbeza, memaparkan paparan yang berbeza.

Mengapakah internet saya cepat habis sekarang? Saya guna seperti biasa dan tiada sebarang masalah sebelumnya? Adakah saya menggunakan lebih internet dengan LTE?

Semuanya bergantung kepada penggunaan LTE anda, sama ada mesej dan panggilan melalui WhatsApp, strim video di Facebook, GPS Waze, atau memuat laman di Google Chrome – 4G menggunakan jumlah internet yang sama seperti 3G. Disebabkan 4G lebih laju, maklumat dipaparkan dengan lebih cepat. Jadi anda mungkin menggunakan lebih internet walaupun dalam jangka masa yang sama.

Sesetengah penggunaan 4G memang menggunakan lebih data daripada 3G. Contohnya, pengguna akan secara automatik menonton video di dalam HD. Dengan resolusi yang lebih baik, anda menggunakan lebih data mudah alih.

Mengapakah internet saya cepat habis sekarang? Saya guna seperti biasa dan tiada sebarang masalah sebelumnya? Adakah saya menggunakan lebih data dengan LTE?

Ini disebabkan oleh beberapa faktor.
Mungkin pas data anda telah habis. Anda boleh memeriksa status dengan log masuk ke MyMaxis App.

Jika ada masih mempunyai baki data, periksa sama ada pelanggan Maxis yang lain di kawasan yang sama turut mengalami masalah rangkaian.
Jika tidak, periksa setting data anda. Periksa sama ada 4G telah diaktifkan atau mungkin anda telah terpilih setting 2G/3G sahaja.

Jika ya, mungkin ia disebabkan oleh kesesakan rangkaian akibat terlalu ramai pengguna rangkaian yang sama pada sesuatu kawasan. Ia juga mungkin disebabkan oleh gangguan rangkaian. Sila hubungi duta 4G kami untuk memaklumkan gangguan rangkaian supaya ia dapat diatasi segera.

Mengapakah saya hanya mendapat isyarat 4G di sudut-sudut tertentu rumah sahaja dan 3G untuk selebihnya?

Setiap teknologi radio (3G lwn 4G) mempunyai radius liputan yang berbeza, cth. liputan 4G ialah 3 suku daripada radius liputan 3G. Memang mencabar untuk kami meliputi seluruh kawasan rumah anda dengan 4G. Oleh itu sesetengah sudut di rumah anda mungkin diliputi oleh rangkaian 3G dan bukan 4G.

Mengapakah rangkaian 4G saya tidak tetap? Rangkaian saya kerap berubah-ubah daripada 4G kepada H.

Terdapat lebih banyak menara 3G daripada 4G. Terkini, kami mempunyai sehingga 88% liputan bagi penduduk; sementara liputan 4G kami berada pada tahap 40%. Yakinlah, Maxis merupakan rangkaian 4G LTE yang berkembang luas di Malaysia. Sementara kami membina lebih banyak menara 4G, anda akan mempunyai lebih peluang untuk menikmatinya.

Bateri saya cepat habis bila mula menggunakan 4G. Adakah benar 4G menggunakan lebih banyak kuasa bateri? Apakah yang boleh saya lakukan?

Tanggapan itu tidak benar. Sejak 4G diperkenalkan, lebih banyak jenama telah memperbaiki penggunaan kuasa bateri peranti mereka termasuk menambahkan kapasiti bateri menjadi lebih besar & cip pemproses lebih mesra tenaga bagi penggunaan rangkaian 4G tanpa membebankan bateri anda. Jika bateri anda cepat habis, anda boleh kurangkan kecerahan skrin peranti, menutup aplikasi latar belakang yang aktif, atau menggunakan aplikasi seperti Juice Defender.

Adakah terdapat perbezaan harga antara Maxis 4G dan Maxis 3G? Bagaimanakah saya boleh menikmati kelajuan 4G LTE?

Tiada perbezaan harga; kami menawarkan rangkaian terbaik apabila anda membayar untuk pas data internet anda.

Anda akan menikmati 4G jika anda mempunyai kesemua yang diperlukan seperti di bawah:

  • Anda menggunakan peranti LTE
  • Anda mempunyai Pas Internet Mudah Alih yang sah (sama ada 100MB atau 2GB, selagi anda mempunyai kuota data laju)
  • Anda mempunyai kad SIM LTE (sebarang kad SIM 64k dan ke atas menyokong 4G. Cuma pastikan jenis SIM anda sama ada 32k, 64k atau 128k di hadapan kad SIM anda)
  • Anda telah mengaktifkan LTE di setting peranti mudah alih anda
  • Anda di dalam liputan rangkaian 4G

Tunggu apa lagi? Bertukarlah ke Maxis 4G LTE!

Apakah penggunaan yang sesuai untuk dinikmati dengan 4G? Apakah perkara yang hanya boleh dinikmati dengan 4G dan bukan 3G?

4G LTE menawarkan pengalaman yang lebih baik untuk semua aplikasi data.

Keperluan internet: Kurang daripada 4 saat untuk memuat laman web, muat turun fail gambar yang lebih pantas di aplikasi chat sosial.

Hiburan: Strim video YouTube atau iFlix dengan lancar; strim muzik tanpa henti di Spotify Premium; pengalaman ‘game’ yang lebih lancar.

Produktiviti: Muat turun dan muat naik di cloud storage yang lebih pantas.

Komunikasi: Panggilan video yang lebih lancar

Terdapat aplikasi yang hanya boleh digunakan dengan 4G. Cth. Meerkat, Periscope, Stringwire dan banyak lagi. 

Apakah penggunaan yang sesuai dinikmati dengan 4G? Apakah yang hanya boleh dinikmati dengan 4G dan bukan 3G?
3G (1.5 - 7 Mbps*) 4G LTE (7-15 Mbps*)
Muat turun aplikasi (20MB) Kurang 3 minit Kurang 25 saat
Kongsi gambar di Facebook Kurang 25 saat Kurang 1 saat
(pole to FTB)
Strim muzik Kurang 10 saat untuk dimuatkan. ‘Playback’ kadang-kadang tersekat untuk memuatkan. Kurang 1 saat untuk dimuatkan. Tiada gangguan untuk memuatkan.
Tonton video YouTube Kurang 20 saat untuk memuatkan video Standard Definition (SD). Jarang tersekat ketika memuatkan. Kurang 1 saat untuk memuatkan video High Definition (HD). Tiada gangguan untuk memuatkan atau kehilangan ‘frame’.
Apakah maksud fiber broadband?

Jalur lebar Fiber merupakan peranti platfom/ perkhidmatan yang membolehkan akses internet daripada rumah atau mana-mana premis pilihan anda. Fiber merupakan teknologi terkini dalam teknologi jalur lebar yang menjanjikan kelajuan lebih pantas untuk keperluan internet harian anda. Ia juga selalunya dikenali sebagai FTTH (fiber ke rumah).

Apakah perbezaan di antara fiber broadband, DSL broadband dan 4G?

  • Jalur lebar Fiber memberikan anda internet yang lebih laju berbanding jalur lebar DSL dan cara tradisi dail terus. Teknologi jalur lebar yang menggunakan fiber optik, memberikan pindahan data yang lebih laju berbanding wayar tembaga, yang digunakan dalam sambungan jalur lebar DSL.
  • Jalur lebar DSL adalah akses internet laju yang lebih pantas daripada cara tradisi dail terus, tetapi tidak selaju jalur lebar fiber.
  • 4G merupakan platform penghantaran yang memberikan penghantaran data lebih pantas TETAPI bergantung kepada stesen pusat bergerak untuk membekalkan perkhidmatan.

Apakah pengalaman fiber lebih baik berbanding jalur lebar DSL? Apakah yang boleh dilakukan di sambungan fiber tetapi sebaliknya dengan kabel jalur lebar?

Semuanya lebih pantas dengan jalur lebar fiber berbanding dengan jalur lebar biasa. Anda boleh strim video HD tanpa penimbalan, strim video serentak pada berbilang peranti tanpa sekatan, dan banyak lagi! Dengan DSL broadband anda mungkin akan mengalamai sedikit penimbalan.

Adakah saya menggunakan lebih data dengan fiber daripada broadband? Mengapa?

Anda mungkin akan menggunakan lebih banyak data apabila menggunakan fiber broadband, bergantung kepada cara penggunaan internet anda. Ini kerana laman web dimuatkan dengan lebih pantas: Contoh:

Dengan fiber broadband anda boleh strim 5 x video HD dalam 10 minit berbanding DSL broadband yang boleh menayangkan 2 video HD pada masa yang sama. Ia merupakan masa lwn. Kelajuan (jadi anda akan menggunakan lebih banyak data dengan fiber berbanding DSL broadband pada jumlah waktu yang sama). Maxis memberikan data tanpa had untuk pakej broadband fiber kami; anda boleh ketahui lanjut di sini

Mengapakah isyarat 4G di rumah saya hanya kuat di sudut-sudut tertentu sahaja, manakala selebihnya lemah?

Ini mungkin disebabkan oleh kekuatan isyarat WiFi yang dipancarkan oleh router anda, dan juga perkara lain yang memberi kesan terhadap kekuatan isyarat WiFi anda, cth. dinding konkrit.

Bagaimana cara untuk saya memperbaiki isyarat WiFi di rumah?

Pelanggan dinasihatkan untuk meletakkan router WiFi pada bahagian tengah rumah, dan jauh daripada gangguan elektronik. Anda juga boleh memilih “repeaters” atau “homeplugs” untuk menambah liputan WiFi. Anda juga boleh meminta bantuan daripada Maxperts – pasukan pakar internet berdedikasi yang akan membantu anda menjadikan pengalaman fiber rumah lebih baik.

^